וואָראַנטי פּאָליטיק

פאַרנעם פון אַפּלאַקיישאַן

די וואָראַנטי פּאָליטיק גילט פֿאַר אַלע CNC מאַשינערי פּראָדוקטן און זייערע רעזערוו טיילן וואָס ווערן פּראָדוצירט און פֿאַרקויפֿט דורך CATEKCNCקאַסטאָמערס קענען הנאה האָבן פון די באַטייַטיקע באַדינונגען וואָס זענען באַשטימט אין דעם וואָראַנטי פּאָליטיק פֿון דעם טאָג פֿון קויפן די אויבן דערמאָנטע פּראָדוקטן פֿון אונדזער פֿירמע.

וואָראַנטי צייַט

1. די נאָרמאַלע וואָראַנטי פּעריאָד איז 3 יאָר פֿון דעם טאָג פֿון פּראָדוקט ליפֿערונג און אַקסעפּטאַנס. בעת דעם פּעריאָד קענען קאַסטאַמערז הנאה האָבן פֿון פֿרײַער וואָראַנטי סערוויס.

2. פֿאַר געוויסע ספּעציעל קאַסטאַמייזד CNC מעכאַנישע פּראָדוקטן אָדער רעזערוו טיילן, קען די וואָראַנטי פּעריאָד ווערן אַדזשאַסטיד לויט די ספּעציפֿישע באַדינגונגען פֿון דעם פּראָדוקט און די ספּעציעלע באַדערפֿנישן פֿון דעם קונה. די ספּעציפֿישע וואָראַנטי פּעריאָד וועט זיין קלאָר באַשטימט אין דעם קאָנטראַקט.

וואָראַנטי קאַווערידזש

וואָראַנטי אינהאַלט

• אונטער נאָרמאַלע באַניץ און וישאַלט באדינגונגען, אויב די מעכאַנישע דורכפאַל, עלעקטרישע דורכפאַל, קאָנטראָל סיסטעם דורכפאַל, אאז"וו זענען געפֿירט דורך די קוואַליטעט פּראָבלעמען פון די פּראָדוקט זיך, אונדזער פירמע איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריפּערינג אָדער ריפּלייסינג די דעפעקטיווע טיילן אָן קיין אָפּצאָל.

• פֿאַר פאָרשטעלונג פּראָבלעמען געפֿירט דורך פּראָדוקט פּלאַן, מאַנופאַקטורינג פּראָצעס, אאז"וו, וועט די פירמע צושטעלן פריי טעכנישע שטיצע און לייזונגען, אַרייַנגערעכנט אָבער נישט לימיטעד צו ווייכווארג אַפּגריידז, פּאַראַמעטער אַדזשאַסטמאַנץ, אאז"וו.

וואָראַנטי נישט באדעקט

• דער קונה פיילז צו אפערירן, אויפהאלטן און סערוויסן דעם פראדוקט לויטן פראדוקט מאנואל, וואס רעזולטירט אין פראדוקט דורכפאל אדער שאדן. למשל, די עקוויפמענט ווערט נישט ריין געמאכט אדער געשמירט אין צייט, אדער עס איז איבערגעלאדן.

• דורכפעלער אדער שאדנס געפֿירט דורך קאַסטאַמערז וואָס דיסאַסעמבאַלן, מאָדיפֿיצירן אדער ריפּערן דעם פּראָדוקט, אדער ניצן טיילן אדער ווייכווארג וואָס אונדזער פירמע האט נישט צוגעשטעלט.

• פּראָדוקט שאָדן געפֿירט דורך קראַפט מאַדזשור (אַזאַ ווי ערדציטערניש, מבול, פייַער, בליץ שלאָגן, אאז"ו ו), אַקסידענטן (אַזאַ ווי קאָליזיע, פאַל, אאז"ו ו), דריט-פּאַרטיי נאַטור (אַזאַ ווי אַבנאָרמאַל פונדרויסנדיק מאַכט צושטעלן, פאַלש פונדרויסנדיק ינווייראַנמענאַל ינטערפיראַנס, אאז"ו ו).

• די אָפּנוץ און טרער פון די פּראָדוקט'ס טראָג טיילן, אַזאַ ווי קאַטערז, פיקסטשערז, שלייַפן ווילז, קאַנווייער בעלץ, אאז"וו, אונטער נאָרמאַל נוצן זענען נישט באדעקט דורך די פריי וואָראַנטי, אָבער די פירמע קען צושטעלן באַצאָלטע פאַרבייַט באַדינונגען.

• דורכפאַל אָדער שעדיקן פון דעם פּראָדוקט נאָך דעם ווי די וואָראַנטי צייט איז אויסגעגאנגען.

וואָראַנטי סערוויס פּראָצעס

1. טעות ריפּאָרטינג: ווען קאסטומערס אַנטדעקן אַז אַ CNC מאַשין האט אַ דעפעקט, זאָלן זיי גלייך מעלדן דעם דעפעקט צו אונדזער נאָך-פאַרקויף שטיצע אָפּטיילונג אָדער דעם מאַשין פאַרקויפער דורך טעלעפאָן, בליצפּאָסט אָדער אָנליין קונה סערוויס. ביים מעלדן, מוז מען צושטעלן דעטאַלירטע אינפֿאָרמאַציע ווי דער פּראָדוקט מאָדעל, נומער, קויף דאַטע און דעפעקט דערשיינונג.

2. טראָובלעשאָאָטינג: נאכדעם וואס מיר באקומען דעם קונה'ס פראבלעם באריכט, וועט אונזער נאך-פארקויף שטיצע אפטיילונג קאנטאקטירן דעם קונה אינערהאלב 24 ארבעטס שעה און מאכן א פאר-דיאגנאז פון דעם פראבלעם. פאר געוויסע פשוטע פראבלעמען, וועט דער נאך-פארקויף שטאב פירן דעם קונה צו לייזן דעם פראבלעם דורך טעלעפאן אדער אנליין ווידעא.

3. פאַרריכטן:

• אויב דער פראבלעם קען נישט ווערן פארראכטן פון ווייטנס און מען דארף פאררעכטן אויפן ארט, וועט די פירמע ארגאניזירן פראפעסיאנעלע אויפהאלטונגס פערסאנעל צו גיין צום קונה'ס ארט פאר פאררעכטן אזוי שנעל ווי מעגליך באזירט אויף דער ווייטקייט און פאקטישער סיטואציע פון ​​דעם קונה'ס לאקאציע.

• פֿאַר עטלעכע קליינע דעפעקטיווע טיילן אָדער טיילן וואָס זענען גרינג צו צענעמען און טראַנספּאָרטירן, קען די פירמע פארלאנגען פון קאַסטאַמערז צו שיקן די דעפעקטיווע טיילן צו דעם רעפּאַראַטור צענטער וואָס די פירמע האט באַשטימט פֿאַר רעפּאַראַטור. קאַסטאַמערז זאָלן ריכטיק פּאַקן און טראַנספּאָרטירן די דעפעקטיווע טיילן לויט די באדערפענישן פון דער פירמע און טראָגן די ריזיקעס און קאָסטן בעת ​​טראַנספּאָרטאַציע.

• פֿאַר עקוויפּמענט אָדער טיילן וואָס האָבן נישט קיין רעפּאַראַטור ווערט אָדער די רעפּאַראַטור קאָסטן זענען צו הויך, אויב דער באַניצער קען עס אַליין פאַרבייטן אָדער וויל זוכן אַ פאַרבייט פֿון זיין לאָקאַלער וישאַלט אָרגאַניזאַציע, קען אונדזער פירמע פֿון ווייטנס שיקן די קאָרעספּאָנדירנדיקע טיילן צום קונה, און די קאָסטן און ריזיקעס בעת טראַנספּאָרטאַציע וועלן געטראָגן ווערן דורך אונדזער פירמע.

סערוויסעס אַרויס פון דער וואָראַנטי

פֿאַר עקוויפּמענט וואָס איז נישט אונטערן וואָראַנטי, געבן מיר נאָך אַלץ אַ לעבנסלאַנגע נאָך-פאַרקויף שטיצע, אַרייַנגערעכנט פאַרבייַט פון אַקסעסאָריעס דורך פּאָסט, ווידעאָ גיידאַנס ווייטער, אויף-פּלאַץ פאַרריכטן, אאַז"וו, אָבער קאַסטאַמערז דאַרפֿן צו באַצאָלן אַלע הוצאות וואָס זענען געמאַכט געוואָרן בעת ​​דעם נאָך-פאַרקויף פּראָצעס, וואָס קען אַרייַננעמען:

• אַקסעסאָרי קאָסטן;

• טראַנספּאָרטאַציע-פֿאַרבונדענע קאָסטן;

• רייזע הוצאות פֿאַר טריינינג/וישאַלט פּערסאָנעל;